Zaručujeme stroje jeden rok. V záručnom roku boli akékoľvek náhradné diely rozbité kvôli problému s kvalitou Npack, náhradné diely budú zákazníkom dodané bezplatne, zákazník musí zaplatiť náklady na prepravu, ak je hmotnosť balíka väčšia ako 500 gramov. Ľahko opotrebiteľné náhradné diely nie sú v záručné podmienky, ako sú O krúžky, pásy, ktoré sa dodávajú so strojom po dobu jedného roka používania.